Chính Sách Bảo Mật ea99

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ea99, bao gồm những người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Chính sách này bao trùm mọi phương thức truy cập nền tảng, bao gồm trình duyệt web trên máy tính, thiết bị di động và ứng dụng di động chính thức của ea99.

• Áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ tại tên miền chính thức ea-99.pro và các tên miền phụ liên quan.
• Áp dụng cho mọi tương tác của người dùng với ea99 bao gồm đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính, tham gia cá cược và liên hệ hỗ trợ.
• Áp dụng cho dữ liệu được thu thập qua mọi kênh liên lạc chính thức của ea99 bao gồm email, Zalo và Telegram.
• Không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà ea99 có thể liên kết đến – mỗi trang web bên ngoài có chính sách bảo mật riêng của họ.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ea99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu ea99 thu thập đều được sử dụng vì mục đích rõ ràng, hợp pháp và không được xử lý theo cách không phù hợp với các mục đích đã nêu. Cụ thể, ea99 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận cược và thanh toán tiền thắng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), và tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, đặt cược trùng lặp và lợi dụng khuyến mãi không hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp giao dịch.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc chính sách quan trọng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi thành viên – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ea99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, ea99 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ – nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu – chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký cam kết bảo mật chặt chẽ.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ea99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tối ưu trên nền tảng. Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật) để giúp ea99 cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập giao diện và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể nhằm tối ưu hóa các tính năng và nội dung trên nền tảng ea99.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ea99.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

ea99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ea99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không bị nghe lén trong quá trình truyền.
• Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256. Mật khẩu tài khoản người dùng được băm (hash) một chiều với salt ngẫu nhiên – ea99 không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp cho tất cả tài khoản để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Máy chủ ea99 được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với hệ thống giám sát an ninh 24/7 và sao lưu dữ liệu định kỳ.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Thông tin CMND/CCCD và dữ liệu tài chính được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, được mã hóa độc lập và cách ly khỏi hệ thống chính.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa bỏ an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà ea99 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ea99 cung cấp bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi ea99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ea99 hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ea99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc nghiên cứu thị trường.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ li ệu trước khi rút lại.

Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

ea99 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách cố ý.

• Trong quá trình đăng ký, ea99 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã bị thu thập do gian lận trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại ea99 có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.

Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng ea99 có thể chứa một số liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán và đối tác game. Chính sách bảo mật của ea99 không áp dụng cho các trang web đó.

• ea99 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn có thể truy cập thông qua nền tảng của chúng tôi.
• Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.
• Sự hiện diện của liên kết đến trang web bên thứ ba không đồng nghĩa với việc ea99 xác nhận, bảo lãnh hoặc chịu trách nhiệm về nội dung hay chất lượng dịch vụ của trang web đó.

Cập Nhật Chính Sách

ea99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng theo các phương thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới trực tiếp trên trang này tại địa chỉ ea-99.pro/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ea99 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Điều 07.